Обо мне Процесс Опыт Навыки Инструменты Контакты
Юлия — CRM-маркетолог
CRM • Performance • Аналитика

CRM-маркетолог на стыке данных и процессов

Маркетинг должен быть измеримым и управляемым: через данные, гипотезы и оптимизацию процессов. Развиваюсь в направлении CRM-архитектуры и построения устойчивых систем привлечения и удержания клиентов.

CRM-маркетинг Performance WhatsApp-автоматизация Аналитика A/B-тестирование CJM amoCRM Mindbox Яндекс.Директ ROMI CRM-маркетинг Performance WhatsApp-автоматизация Аналитика A/B-тестирование CJM amoCRM Mindbox Яндекс.Директ ROMI

Закрепляю результат через системные процессы

Измеримость

Каждое решение подкреплено данными: CTR, CPA, CPL, CAC, ROMI. Никакой интуиции — только конкретные метрики и их динамика.

Автоматизация

Проектирую автоматизированные сценарии коммуникаций: от welcome-цепочек до реактивации. Человек участвует только там, где нужна эмпатия.

Интеграция

Объединяю рекламные кабинеты, CRM и аналитику в единую экосистему. Данные перетекают между системами без потерь и ручного ввода.

Масштабирование

Рабочие гипотезы превращаю в масштабируемые процессы. То, что работает на 1000 клиентов, работает и на 100 000 без пропорционального роста затрат.

Этапы работы

1
Гипотеза
Формулируем предположение на основе данных аудитории и поведенческих паттернов
💡
2
Тестирование
Запускаем A/B-тесты на ограниченной выборке с чёткими метриками успеха
🧪
3
Анализ
Измеряем статистическую значимость и выявляем инсайты для оптимизации
📊
4
Оптимизация
Внедряем улучшения на основе данных: креативы, сегментация, триггеры
5
Масштабирование
Увеличиваем охват проверенных механик на всю базу с сохранением эффективности
🚀
6
Автоматизация
Настраиваем автоматические сценарии для самоподдерживающейся системы роста
🤖

Опыт внедрения

2025 — наст. время
W-Target
Синергия, Яндекс.Путешествия, Яндекс.Реклама, Ясно, Фоксфорд, SkillFactory, Купер
  • Внедрение WhatsApp как канала коммуникаций: welcome, реактивация, сопровождение
  • Интеграция и настройка процессов в amoCRM, структурирование этапов работы с лидами
  • Сегментация базы и настройка ботов с логикой цепочек
  • Разработка креативных концепций и копирайтинг под tone of voice бренда
  • Account Management: отчетные встречи, презентация результатов, контроль договорённостей
  • Аналитика эффективности кампаний и CRM-коммуникаций

Специализация

CRM и автоматизация
WhatsApp-автоматизация Сегментация базы Логика сценариев A/B-тестирование CJM и воронки Чат-боты
Лидогенерация / Performance
Яндекс.Директ VK Ads МТС Ads (eLama) Сегментация аудиторий Оптимизация CPA/CPL Управление бюджетом 100т+ ₽
Аналитика
CTR, CPA, CPL, CAC, ROMI CJM и воронки Яндекс.Метрика Яндекс.Аудитории Медиапланирование Power BI
Account Management
Отчетные встречи Презентации результатов Интеграция CRM Запуск рассылок Фиксация договорённостей Контроль задач

Технологический стек

Figma
Tilda
Postman
amoCRM
Mindbox
Яндекс.Директ
Яндекс.Метрика
Яндекс.Аудитории
VK Ads
МТС Ads
eLama
Power BI

Давайте построим систему, которая продаёт

Открыта для проектов по CRM-маркетингу, performance-кампаниям и построению аналитических систем для измеримого роста.